0.0

askom.com üzerinden verdiğiniz siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. İstanbul içi gönderiler genellikle ertesi gün, diğer illere gönderiler ise 2-4 iş günü içinde teslim edilir.

Kargonuzu teslim alırken, pakette herhangi bir hasar, eksik veya açılma fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız ve durumu [email protected] adresine bildiriniz.

Büyük hacimli veya paletli gönderiler için özel taşıma koşulları geçerli olabilir. Bu tür siparişlerde tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. askom.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması,

Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle tek kullanımlık ürünlerde, gıda ile temas eden ekipmanlarda iade kabul edilmemektedir.

İade talebiniz onaylandığında, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Detaylı bilgi ve destek için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.